ご利用ガイド

健美の泉について

健美の泉は「株式会社フェリックス」が運営する、水素水生成器販売サイトです。ご注文は24時間365日受付。パソコン、スマートフォンからご利用いただけます。

「健美の泉」運営会社情報
会社名 株式会社フェリックス
住所 〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南3-2-20 博多ハッコウビル2F
電話番号 092-473-1152
個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、弊社からの商品発送、および、お届け後のアフターサービス、ご連絡のため使用いたします。

プライバシーポリシー

特定商取引法(通信販売法)について

下記ページをご参照ください。

特定商取引法に基づく表記

商品購入の流れ
  1. 購入ボタンをクリックして、「ご購入申し込み」画面へ遷移してください。
  2. 必要事項(お客様情報、商品情報)をご入力ください。
  3. 次へボタンをクリックして、ご入力内容をご確認ください。
  4. 修正の必要があれば修正するをクリック、ご入力内容に間違いがなければ、送信するボタンをクリックして申し込み完了となります。
  5. 申込確認メールが送信されますので、ご確認ください。
  6. 後日、申込確定メールが届きます。メール本文記載のURLより、お支払い手続きをお願いいたします。
    (お支払いは、Orico Webクレジットを利用)
配送について
【運送業者】
日本郵便株式会社(ゆうパック)
【送料】
送料は当社負担です。
【発送について】
平日14時までのご注文の場合は5日以内の発送となります。それ以外のご注文は翌営業日より5日以内の発送となります。
【ご指定可能な時間帯】
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
【お届け日について】
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。詳しくは弊社までお問い合わせください。
【お届け時間帯について】
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございますが、何卒ご了承ください。
万が一何のご連絡もなく、ご指定の時間帯に商品がお届けされなかった場合、大変お手数ですが、日本郵便(ゆうパック)の「郵便追跡サービス」にアクセスしていただき、弊社から送信されている「発送完了メール」に記載されている伝票番号を入力し、配送状況をご確認ください。
また、ご不審な点がございましたら最寄のゆうパック配達店へご連絡ください。
お支払いについて

ショッピングクレジット(Orico Webクレジット)

詳しくは、http://www.orico.co.jp/partner/online/paymentplus/webcredit/をご参照ください。

返品、交換について

商品がお手元に届きましたら、大変お手数ですがご注文と違った商品が送られていないか、ご確認頂きますようお願い致します。

商品に不備がない限りお客様都合による返品、交換は原則お受けしませんので、予めご了承ください。
※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。)

細心の注意を払って発送業務に取り組んでおりますが、 万が一ご注文品と違った場合、不良品などがあった場合、商品の破損・サイズ違い・その他、弊社の不手際により不備が発生した場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に弊社までメール又は電話にてご連絡ください。
弊社の不備による、交換の場合は、お客様から商品が弊社に届き次第のご対応になりますので、予めご了承ください。
その場合、発送完了メールに記載してある『注文番号』をお手元にご準備ください。
到着後7日以内にご連絡がない場合は、ご返品は受け付けられません。

領収書について

株式会社オリエントコーポレーション発行の御利用明細書が領収書相当となります。
弊社発行の領収書をご希望される場合(以下の手続きが必要となります)

  1. 弊社から商品発送時に同封させて頂いた納品明細書のコピー
  2. 領収書返送用封筒(返送分切手貼り付け並びに返送先宛名の記載)

上記2点を弊社までご送付願います。
上記書類の到着確認後、弊社にて発行した領収書をお送りさせて頂きます。

※領収書の再発行はいたしかねます。大切に保管して下さい。

メールアドレスについて

健美の泉からの各種ご連絡メールは、「info@kenbi-izumi.com」からお送り致します。
こちらのメールアドレスを受信できるように設定をお願いします。

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